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동국인의 제안

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교육

웹엑스 맨날 터지는데 이대로 방치하시나요?

  • 임 * 현 님
  • 2021-09-13

부서답변 완료

현황/문제점

저번주 월화수목금 수업시간에 서버가 터져 웹엑스에 접속하지 못한 사례를 수도 없이 들었습니다. 주말이 지난 오늘 9월 13일 조금은 나아졌겠지란 기대를 했는데. 오히려 더 안 좋아졌네요. 학생들이 많이 접속하는 시간은 전부 터지고 있는데 이와 관련된 조치가 전혀 이루어지지 않네요.
수업을 못 듣는 피해는 학생이 고스란히 받는데, 출석관련해서 교수님께 사죄메일을 적고 있는 것도 학생이네요.
언제까지 돈내고 다니는 학생이 피해를 받는 상황을 방치하실건가요?

제안

웹엑스 서버 터지지 않도록 조치 부탁드립니다.

기대효과

원활한 수업을 들어서 교수와 학생들이 수업에 혼란을 겪지 않을 수 있습니다

정보인프라팀 정 * 현 님

안녕하세요. 동국대학교 정보처입니다.

우선 Webex를 활용한 원격수업에 불편을 드려 죄송합니다.

해당 건은 현재 우리대학 외의 KT회선 망으로 Webex를 사용하는 대학에서
공통적으로 발생하고 있는 현상이며,

국제 인터넷 회선망의 사용량 폭증에 따른
처리 지연과도 연관이 있습니다.

위와 관련하여 정보처에서는 지속적으로 원격수업 현황을 모니터링 하고 있으며
관련 업체에 개선을 요청하고 있습니다.

빠른 시일 내로 원격수업이 정상화될 수 있도록 더욱더 노력하겠습니다

감사합니다.

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